في خان القهوة، نلتزم بتقديم أعلى معايير الجودة. لضمان رضاكم، يحق لعملائنا طلب استبدال أو استرجاع المنتجات وفق الشروط التالية
.المدة الزمنية: يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المنتج -
.حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بذات الحالة الأصلية التي كان عليها وقت الاستلام، وألا يكون قد تم فتحه أو استخدامه بأي شكل من الأشكال -
.التغليف والملحقات: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وشاملاً لجميع الملحقات والقطع الخاصة به -
،رسوم الشحن: في حال كان الطلب من المتجر الإلكتروني، يتحمل العميل قيمة شحن إضافية في حال الرغبة في الإرجاع أو الاستبدال (ما لم يكن هناك عيب مصنعي) -
. إذا كنت ترغب في استرجاع المنتج، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب -
رقم الواتساب 📱 01060608029
. يرجى تزويدنا بمعلومات الطلب الخاص بك، وسيقوم فريق الدعم بتزويدك بالتوجيهات اللازمة لإتمام العملية بنجاح -